Câu hỏi xuất phát từ quy trình thực tế bạn gặp
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh bốn chủ đề: mở tài khoản mới, nạp tiền qua ví điện tử, rút tiền về tài khoản ngân hàng và truy cập khi đổi thiết bị. Mỗi câu hỏi dưới đây đều bắt nguồn từ trường hợp thực tế người dùng gặp phải khi họ đăng ký lần đầu, nạp bằng
MoMo hoặc ZaloPay, hoặc muốn đăng nhập lại trên điện thoại khác. Chúng tôi viết lại các câu trả lời theo đúng quy trình hệ thống hiện tại để bạn không phải đoán hay thử nhiều lần. Nếu bạn đang ở Hà Nội hay Hồ Chí Minh và cần nạp nhanh để vào bàn trực tiếp, phần câu hỏi về thanh toán
sẽ chỉ rõ thời gian xác nhận giao dịch từ ví điện tử. Nếu bạn đã có tài khoản nhưng quên mật khẩu hoặc muốn đổi số điện thoại liên kết, mục hỗ trợ tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước reset thông qua OTP. Mỗi đáp án chỉ nêu những gì hệ thống thực sự làm, không đưa ra khuyến nghị
chung chung hay yêu cầu bạn liên hệ trước khi thử.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Nạp qua ngân hàng